hija ha muerto – consejo ref su MacBook por favor

hija ha muerto – consejo ref su MacBook por favor



Hola,
Mi hermosa y valiente hija se suicidó (23 años) en febrero de 2021. Nunca había configurado un contacto «heredado» de Apple porque esta función no estaba disponible en ese momento. Teníamos muchas ganas de obtener copias de sus fotos y, afortunadamente, logré iniciar sesión en la computadora porque compartió esta contraseña conmigo. Entonces, logré guardar con éxito las fotos que queremos que la recuerden en un disco duro externo. Ahora estoy tratando de restaurar la MacBook a la configuración de fábrica porque realmente nos vendría bien una PC (nuestra anterior se rompió hace un par de años y hemos estado manejando con iPads, pero hay ciertas situaciones en las que realmente necesitas una PC) Usamos usar la computadora portátil del trabajo de mi esposo de vez en cuando, pero ya no puede porque tuvo que dejar ese trabajo debido a que estaba demasiado devastado por la muerte de nuestra hija. Tiene un nuevo trabajo pero no paga bien y ya no tenemos una computadora en el trabajo.
He leído que debe desautorizar la computadora de la ID de Apple y cerrar sesión en los mensajes y desactivar «buscar mi» para el dispositivo. Tengo problemas para hacerlo porque no sé la contraseña de su ID de Apple y el enlace «olvidó su contraseña» envía un correo electrónico a su cuenta de Gmail de Google en la que debe iniciar sesión. Para iniciar sesión en su cuenta de Gmail, el enlace «olvidó su contraseña» envía un código a su teléfono móvil que ahora se ha desconectado.
He pensado en llevarlo a una tienda de Apple, junto con el certificado de defunción de mi hija, mi propia identificación con foto y su certificado de nacimiento para demostrar que soy su madre. Pero no estoy seguro de que eso funcione debido a las estrictas leyes que lo rodean, sin designar un «contacto heredado». Soy dueño oficial de la MacBook porque la pagué cuando mi hija era estudiante y todavía tengo un recibo. Pero no estoy seguro de quién tiene el derecho legal a la MacBook. ¿Es la persona que lo compró o es la persona que firmó?
Además, ¿hay alguna manera de restaurar la MacBook a la configuración de fábrica sin desautorizarla / cerrar sesión en Itunes Etc? Y si lo hay, ¿me permitiría configurar el macbook con mi propia ID de Apple?
No podemos pagar una computadora nueva, ya que mi esposo dejó su trabajo, por lo que esperamos que haya una manera de utilizar la de mi hija, por lo que cualquier ayuda o consejo sería muy apreciado.
saludo cordial
Kathryn

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