iMessage en azul vs SMS en verde: acusan a Apple de promover el acoso a usuarios de Android

iMessage en azul vs SMS en verde: acusan a Apple de promover el acoso a usuarios de Android



Publicado el 11 de enero de 2022 a las 18:56

“¡Dios mío, tus mensajes están en verde! Eww, eso es repugnante. Esta es la reacción que tuvo la hermana de Jocelyn Maher, una joven estadounidense, cuando notó que estaba enviando mensajes de texto con un teléfono inteligente Android. Lo que parece ser solo una anécdota adolescente es, sin embargo, una reacción generalizada entre los jóvenes, lo que lleva a la «intimidación» de los no poseedores de iPhone, informa el «Wall Street Journal» en una extensa encuesta.

De hecho, cada vez que se envía un mensaje en el servicio de «mensajería» del iPhone, las burbujas de chat se muestran en azul o en verde, dependiendo de si los participantes usan un teléfono inteligente iPhone o Android. Si bien iMessage juega un papel importante en la vida de los jóvenes usuarios de teléfonos inteligentes, algunos temen «el ostracismo que conlleva enviar un SMS verde». «La presión social es palpable», escribe el periódico estadounidense, que realizó una serie de entrevistas con estudiantes de secundaria y universitarios.

Esta estrategia de diferenciación entre usuarios ha contribuido al éxito del iPhone entre los jóvenes. Por ejemplo, el 40% de los consumidores estadounidenses usan iPhones, pero esta proporción es mucho mayor entre los jóvenes de 18 a 24 años, que representan más del 70% de los usuarios de teléfonos inteligentes de Apple, según la última encuesta de Consumer Intelligence Research Partners.

Los estudios internos de Apple, que se hicieron públicos durante la demanda con Epic Games, también encontraron que los usuarios de iPhone de EE. UU., algunos de los cuales tenían apenas 14 años, usaban iMessage de manera abrumadora. Entre los que usaban una aplicación de mensajería instantánea al menos una vez al mes, el 85 % de los encuestados dijo que usaba iMessage, en comparación con el 57 % y el 16 % que usaban Facebook Messenger y WhatsApp, respectivamente.

«Bloquear iMessage es una política documentada»

La investigación del “Wall Street Journal” hizo reaccionar a Google, el gigante de la web que está detrás del sistema operativo móvil Android. “El bloqueo de iMessage de Apple es una estrategia documentada. Usar la presión de grupo y la intimidación como medio para vender productos es engañoso para una empresa que sitúa la humanidad y la justicia en el centro de su marketing. Los estándares existen hoy para remediarlo”, criticó Hiroshi Lockheimer, vicepresidente a cargo de plataformas en Google, en un tuit.

“IMessage no debería beneficiar el acoso. Los mensajes de texto tienen que unirnos, y la solución está ahí. Arreglemos esto como una sola y misma industria”, agregó la cuenta oficial de Android. ¿La solución que está pensando la firma? El suyo, el protocolo RCS.

Este protocolo, defendido durante varios meses por Google, es una especie de SMS de nueva generación que permite, por ejemplo, participar en videollamadas, discusiones grupales o recibir recibos de lectura. El sistema está muy promocionado por los operadores móviles… pero no por Apple. En un iPhone, los mensajes RCS se muestran como un simple SMS.

manzana bajo presión

A pesar de esta repentina ola de críticas, es poco probable que Apple cambie y adopte el sistema RCS, o comience a ofrecer iMessage en los teléfonos inteligentes Android. Correos electrónicos internos, enviados entre ejecutivos de la firma a Apple (también revelados durante la demanda con Epic Games) confirman que se trata de una estrategia consciente por parte de la marca. “Ofrecer iMessage en Android simplemente se usaría para eliminar [un] obstáculo que impide que las familias con iPhone den a sus hijos teléfonos con Android”, escribe claramente Craig Federighi, miembro del equipo directivo.

Estas revelaciones aún se suman a la presión que acumula sobre Apple, acusada de crear un ecosistema cerrado en el que controla todos los aspectos de la experiencia del usuario, especialmente dentro de su App Store.

Ver noticia en: www.lesechos.fr (En francés)